Trondheim Guide Service & Sykkelguide
We guide you through historic Trondheim and Trøndelag
In addition to our standard tours and guide service, we offer tailor-made experiences for your visit.
How can we be of service?
Our tours
Our standard tours include city walks, bicycle tours, excursions for Hurtigruten and cruise, hike & guide, pilgrim walks, day trips, foody dream experiences, traditional bus sightseeing, winter adventures, etc. We tailor tours to your wishes and needs.
Guide service
It's an art to match the right guide to the right group. Tell us about your interests, and increase your chances for meeting the perfect Trondheim-guide just for you! We can also help out other tourism companies in need of extra guides.
Other services
Do you want someone to meet & greet you at the airport, have a local dispatcher for a cruise call, need a taxi guide, or would you prefer to have one contact point to handle your entire Trondheim and Central-Norway adventure, incl. guiding, meals, entrance to attractions, and transportation?
Some of our tours
Summer city walk
GUIDED CITY WALK
Explore Trondheim and learn about Norway's old capital.
See announced dates (see Date chosen below) for our city walk starting at 2PM from the statue Torgkona on the Main Square.
Feel free to get in touch for private guided tours at your convenience.
Languages other than Norwegian and English might be available, please ask.
Safe experience in small groups. Limited number of participants.
Prepay online by Stripe (Visa, Mastercard) or vipps.
Invoicing requires prior agreement.
Children under the age of 12 can tag along free of charge.
Stripe: Click on the link below for payment.
Vipps: 693320
Please note that if there are no bookings latest the day before, we reserve the right to cancel the open city walk and allocate our resources to other assignments.
Do make sure that your contact information is correct, otherwise we have no way sending you a confirmation.
Bicycle tour
GUIDED BIKE TOUR
Getting around on bicycle is a perfect way to explore the city!
Feel free to get in touch for private bike tours and bike rental.
Our bike tours include bicycle and helmet if you don't have your own equipment.
The bikes are Dutch-style step-thru (for heights 155-175cm) and hybrid (M/L) bicycles.
Safe experience in small groups. Limited number of participants.
Prepay by Stripe (Visa, Mastercard) or vipps.
Invoicing requires prior agreement.
Don't forget to reserve your spot for your preferred date.
Trondheim Guide Service & Sykkelguide
anno 2011
Enthusiastic, certified local guides bringing the history of Trondheim and Trøndelag alive.
Eventyret startet i 2009, med en familieferie til Berlin. Etter å ha kommet hjem til Norge, ville vår gründer Knut vise Trondheims hightlights til turister, skoleklasser, bedrifter og vennegrupper fra sykkelsetet - akkurat som han fikk oppleve på ferie.
Sykkelguide startet opp i 2011, og ble partnerbedrift og underleverandør til Visit Trondheim, mens vi var ansatte samme sted som autoriserte guider og i guideservice. Som medlem av cruisenettverket Trondheim Cruise Network Mid-Norway var det ikke lenge til de første oppdragene fra ulike cruiseskip. Våren 2015 booket Hurtigruten sine første faste sykkelturer for sine passasjerer, så ble sesongen gradvis utvidet.
Høsten 2019 har Knut begynt å se etter nye, aktive medeiere, og i februar 2020 fikk bedriften nytt styre og ledelse. Koronakrisen slo inn en måned senere, faktisk to dager før vår første guidet sykkeltur var booket inn for sesongen, 14.mars 2020.
Den 28. september 2020 har Visit Trondheim varslet på allmøte om at deres guideservice blir avviklet. Det var da Sykkelguide gikk i tenkeboksen om å bli guideformidler. Allerede den 1. oktober 2020 har vi sendt søknad til Trondheim kommune om "Trondheim Guide Service", og brukte koronatiden på planleggingsarbeid. Den 3. desember 2020 fikk vi gladmelding fra Hurtigruten om at vi vil kunne betjene kystruten i byen. Månedsvis med forberedelser fulgte, og vi kan nå opptre som deres utfluktsleverandør og samlekraft i Trondheim. Den 3. mai 2021 gjennomførte vi den første guidede sykkelturen i 2021, sesongen er dermed erklært åpen!
Som lokal reiselivsaktør med fokus på kvalitet tenker vi langsiktig. Vår inspirasjon og ressurs er byens rik historie, mangfold, smarte løsninger, og ikke minst kunnskapsrike guider og spennende samarbeidspartnere.
Vi takker alle - våre kolleger, venner, familier og støttespillere, med eller uten fast samarbeid - som hadde tro på oss i den tunge overgangsperioden midt i en global pandemi. Nå gleder vi oss til å kunne vise fram vår kjære by til mange tilreisende og byborgere i årene som kommer. Velkommen på tur!
Our crew
Every team relies on its members' skills, diligence, and dedication.
We are lucky to have the best guide colleagues with us: local guides with years of experience and eager to share their knowledge and enthusiasm for Trondheim and Trøndelag. With focus on quality, we are proud of our guides certified by the Norwegian Guide Federation, speaking a number of languages, and keen to keep learning. The 30+ guides that have chosen to represent Trondheim Guide Service & Sykkelguide when meeting guests make sure that the city's culture and history is communicated truthfully. Authorized Trondheim-guides can tackle all sorts of tours, regardless if we set out on foot, by bike, on tram, boat or bus.
Knut
Founder
Også kjent som SykkelKnut. Bakgrunn i historie, pedagogikk og entreprenørskap. Lærer. Taxiguide. Bestefar.
Adrien
Formidling
Bakgrunn i språkvitenskap, reiseliv og pedagogikk. Lærer. Pilegrimsvegleder. Sertifisert guide og reiseleder siden 1997.
Volker
Sykkelguru
Geolog. Bakgrunn i oljebransjen, samt markedsføring og pedagogikk. A Cappellissimo. Friluftsenthusiast.
Our everydays
Pics taken by us and our guests can give you an idea what you can experience when visiting Trondheim and Trøndelag.
Vilkår og generell informasjon
Partene og leverandørens ytelse
Leverandøren er Trondheim Guide Service & Sykkelguide AS, org. nr. 997 418 794.
Gjesten/Kunden/Deltakeren er den som bestiller opplevelse/aktivitet/tjeneste av Leverandøren. Kunden plikter å registrere korrekt kontaktinformasjon for seg selv og eventuelle andre personer som er omfattet av kundens bestilling. Kundeforholdet gjelder guidede turer, sykkelutleie eller ande tjenester presisert ved bestilling. Leverandøren plikter til å organisere og gjennomføre den bestilte opplevelsen/tjenesten på forsvarlig måte, i tråd med gjeldende krav til sikkerhet og smittevern.
Smittevern
Aktiviteter gjennomføres i samsvar med gjeldende krav fra FHI. Nasjonale og lokale regler og anbefalinger følges, og alle våre medarbeidere er oppdatert mtp smittevern slik at vi kan sikre trygge opplevelser for våre gjester og guider. Det er ekstra fokus på renhold av utstyr, og at det er tilrettelagt for avstand. Vi velger å operere med begrenset antall pr gruppe. Av våre gjester forventer vi at regler og anbefalinger pålagt av myndighetene følges, og at man tar hensyn til hverandre.
Betaling, depositum, avbestilling, endringer
Leverandøren opplyser som fullstendig pris før inngåelse av avtale. Ved utleie kan depositum kreves, i så fall får kunden opplyst om dette før bestillingen fullføres.
Gjelder bestillingen flere personer, står kunden som har utført bestillingen ansvarlig for betaling for hele gruppen. Betaling skal skje senest samme dag som aktiviteten gjennomføres. Betaling via faktura forutsetter særskilt avtale. Skjer betalingen etter forfall, påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.
Avbestilling gjort mindre enn 7 dager, men minst 72 timer før aktivitetens oppstart, refunderes, minus et begyr på kr 100 for privatkunde og kr 500 for bedriftskunde. Avbestilling innen 72 timer før aktivitetens start, såvel som no-show, refunderes ikke / vil bli fakturert som om turen hadde funnet sted.
Avbestillingsvilkår gjelder selv om aktiviteten ble bestilt mindre enn 7 dager før turstart. Leverandøren forbeholder seg retten til å endre aktiviteten og program grunnet værforhold og sikkerhetshensyn. Ved kansellering fra leverandørens side refunderes betalingen i sin helhet. I tilfelle kansellering vil kunden bli kontaktet via den e-postadresse som ble brukt ved bestilling. Kunden kan oppdatere gitt kontaktinformasjon eller endre navn på deltakere pr e-post til post@trondheimguideservice.no.
Helsetilstand, sikkerhet og forsikring
Deltakere skal være i alminnelig helsetilstand, fysisk og psykisk skikket til å kunne delta i den bestillte opplevelsen. Deltakelse skjer på eget ansvar. Turer kan tilpasses spesielle behov etter avtale. Kunden plikter å rette seg etter instruks og anvisninger fra leverandøren ifbm aktivitetens gjennomføring. I motsatt fall har leverandøren rett til å bortvise deltakeren. På våre sykkelturer forutsettes det at vedkommende er i stand til å sykle og følge trafikkregler. Leverandørens medarbeidere har myndighet til å bortvise deltaker som anses å utgjøre en trussel for egen eller andres sikkerhet, eller opptrer til stor sjenanse for øvrige deltakere. Deltakere bortvist som beskrevet får ikke refundert betalingen. Betalingen refunderes heller ikke dersom kunden etter eget ønske velger å bryte sin deltakelse. Leverandøren er ansvarsforsikret gjennom sin forsikringsagent, og fraskriver seg ethvert erstatningsansvar som ikke er dekket av nevnte ansvarsforsikring. Vi anbefaler alle å ha gyldig reiseforsikring. Leverandøren tar ikke ansvar for deltakernes eiendeler, og presiserer at kunden medbringer disse på eget ansvar (f.eks. briller, kamera, telefon).
Håndtering av informasjon/Personvern
Som arrangør har vi ansvar til å bistå myndighetene ved smittesporing, derfor skal alle deltakere registreres. Informasjon oppgitt blir ikke utlevert til uvedkommende. På basen vår i St. Jørgensveita kan besøkende selv registrere seg via QR-kode. Innsamlede opplysninger ifbm henvendelse, reservasjon og bestilling håndteres på en forsvarlig måte, etter personopplysningsloven og GDPR, og har til formål å kunne sikre best mulig service for våre gjester. Personopplysninger oppgitt ifbm bestilling behandes av våre systempartnere for betalingsløsning, - stripe, vipps, paypal, - og adminsitrative servicepartnere (Regnskapsforum AS). Opplysningene lagres og håndteres på trygg måte, hos våre tjenesteleverandører (Proisp, Google Bedrift, Ren Røros, Facebook).
